개인정보 보호정책
https://www.xn--gpt-1n4o.co/ (‘당사’, ‘우리’ 또는 ‘당사의’)는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인 데이터를 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 개인정보 처리 방침은 귀하가 당사의 AI 챗봇 서비스(‘서비스’)를 이용할 때 수집, 사용, 공개 및 보호하는 정보에 대해 설명합니다.
우리는 한국에서 서비스를 운영함에 따라 개인정보 보호법 (PIPA) 및 기타 관련 한국 개인정보 보호 규정을 준수합니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 정책에 명시된 관행에 동의하게 됩니다.
수집하는 데이터
귀하가 서비스와 상호작용하는 방식에 따라 다양한 유형의 데이터를 수집합니다. 이는 귀하가 직접 제공하는 개인 정보(예: 이름, 이메일 주소, 전화번호) 및 채팅봇과 상호작용하는 과정에서 자발적으로 공유하는 기타 세부 정보가 포함됩니다. 또한 채팅봇 상호작용의 기록(귀하의 질문, 입력 내용 및 채팅봇이 생성한 응답)을 저장합니다.
서비스 품질 향상을 위해 사용 데이터도 수집합니다. 이는 상호작용 날짜 및 시간, 세션 지속 시간, 사용한 특정 기능 등이 포함됩니다. 또한 기기 및 인터넷 연결 관련 기술 정보(IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 기기 식별자 등)도 수집합니다. 이 기술 데이터의 대부분은 익명화되어 분석 목적으로 사용되지만, 사용 패턴 이해와 챗봇 경험 최적화에 필수적인 역할을 합니다.
귀하의 정보 사용 방법
수집한 정보는 원활하고 정확하며 개인화된 사용자 경험을 제공하기 위해 필수적입니다. 귀하의 채팅봇 상호작용 및 사용 데이터는 서비스의 핵심 기능을 제공하며, 문제 해결, 채팅봇의 성능 및 정확도 개선, 이전 행동을 기반으로 한 미래 상호작용의 개인화를 가능하게 합니다.
또한 귀하가 제출한 정보를 문의에 답변하고 요청을 처리하며 사용자 지원을 제공하기 위해 사용합니다. 필요한 경우 귀하의 동의 하에 연락처 정보를 중요한 업데이트, 서비스 공지사항, 또는 프로모션 자료 전송에 사용할 수 있습니다. 추가로 익명화 및 집계된 데이터는 트렌드 분석 및 서비스 개선을 위한 연구 및 분석 목적으로 사용될 수 있습니다. 귀하의 데이터는 서비스 보안 확보, 사기 행위 탐지, 한국 법률에 따른 법적 의무 준수 등을 위해 처리될 수 있습니다.
귀하의 데이터 공유 방법
귀하의 개인 데이터는 특정 상황에서만 제3자와 공유될 수 있습니다. 우리는 서비스 운영, 유지보수, 개선을 돕는 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 협력합니다. 이러한 제3자(호스팅 업체, 분석 업체, 고객 지원 업체 등)는 계약상 귀하의 데이터를 우리를 대신해 제공하는 서비스에만 사용하며, 이 개인정보 처리방침 및 한국 데이터 보호법에 따라 보호해야 합니다.
사업 거래(합병, 인수, 자산 매각 등)가 발생할 경우 귀하의 데이터는 인수하는实体로 이전될 수 있으며, 이에 대한 변경 사항은 귀하에게 통지됩니다. 법적 요구사항(예: 법원 명령 또는 정부 조사)을 준수하기 위해 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다. 기타 모든 경우 귀하의 데이터는 귀하의 명시적 동의 없이 공유되지 않습니다.
데이터 보관 및 보존
우리는 귀하의 개인 데이터를 수집된 특정 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 이는 한국 법률에 따른 법적, 회계, 기록 보관 의무를 이행하기 위해 포함됩니다. 채팅 상호작용은 서비스 개선을 위해 정의된 기간 동안 보관될 수 있으며, 해당 기간 이후에는 익명화되거나 안전하게 삭제될 수 있습니다. 보존 기간은 데이터의 성격과 처리 목적에 따라 다를 수 있으며, 우리는 항상 PIPA에서 규정된 “최소 필요 기간” 원칙에 따라 데이터 보존을 최소화하기 위해 노력합니다.
PIPA에 따른 귀하의 권리
개인정보 보호법 (PIPA)에 따라 한국 내 개인은 자신의 데이터와 관련하여 다양한 권리를 부여받습니다. 귀하는 개인 데이터에 대한 접근을 요청하고 복사본을 받을 권리, 부정확한 정보를 수정할 권리, 특정 법적 조건 하에서 데이터 삭제를 요청할 권리를 가집니다. 또한 특정 상황에서는 데이터 처리를 제한하거나, 직접 마케팅 등 특정 목적에 대한 사용을 거부할 수 있습니다.
또한, 귀하는 데이터 이동권(데이터를 기계가 읽을 수 있는 형식으로 제공받고 다른 제공자에게 전송할 수 있는 권리) 및 자동화된 의사결정(프로파일링 포함)과 관련된 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 본 정책 하단에 제공된 연락처로 연락해 주시기 바랍니다. 우리는 한국 개인정보 보호 규정에 따라 응답하겠습니다. 만약 우리 데이터 처리 방식이 PIPA를 위반한다고 판단되신다면, 한국 개인정보 보호위원회(PIPC)에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
데이터 보안
우리는 데이터 보안을 중요하게 여기며, 개인 정보가 무단 접근, 오용, 변경, 또는 파괴로부터 보호되도록 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다. 이러한 조치에는 암호화, 안전한 서버 사용, 방화벽, 엄격한 접근 제어 등이 포함됩니다. 그러나 전자적 전송 또는 저장 방법 중 어느 것도 완전히 안전하지 않으며, 절대적인 보호를 보장할 수 없습니다.
국제 데이터 전송
귀하의 개인 데이터는 한국 외의 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. 이러한 전송이 발생할 경우, 귀하의 데이터가 한국 개인정보 보호 기준에 부합하는 적절한 보호를 받도록 조치를 취합니다. 이러한 조치에는 표준 계약 조항 또는 개인정보 보호위원회(PIPC)가 승인한 기타 보호 조치를 통해 데이터 보호 및 법적 준수를 보장하는 것이 포함됩니다.
어린이의 개인정보
당사의 서비스는 14세 미만의 어린이를 대상으로 설계되거나 제공되지 않습니다. 우리는 이 연령 미만의 어린이로부터 고의로 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 귀하가 부모 또는 법적 보호자이고 귀하의 자녀가 당사에 개인 정보를 제공한 것으로 생각되는 경우, 당사가 해당 정보를 삭제하고 PIPA에 따라 적절한 조치를 취할 수 있도록 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
본 개인정보 보호정책의 변경
당사는 사업 운영, 기술 또는 법적 의무의 변경을 반영하기 위해 본 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경이 있는 경우, 당사는 이 페이지를 그에 따라 업데이트할 것입니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우, 서비스 내 또는 기타 방법을 통해 더 눈에 띄는 알림을 제공하겠습니다. 사용자는 개인정보 보호방침을 정기적으로 검토하여 개인정보 보호 방법에 대해 최신 정보를 확인하시기 바랍니다. 이 정책의 최신 업데이트 날짜는 항상 정책 상단에 표시됩니다.
문의
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